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(Fundstelle: BGBl. I 2008, 465 - 466) Die nachfolgende zeitliche Gliederung nennt die Zeiträume, in denen die jeweiligen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten erstmals schwerpunktmäßig vermittelt werden sollen; in der Regel ist eine Fortführung oder Vertiefung zum Erreichen der beruflichen Handlungsfähigkeit erforderlich.
In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Verkauf, Lernziele a bis c,
Elektronischer Geschäftsverkehr, Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziele a bis d,
Stellung, Rechtsform und Struktur,
Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Personaleinsatz, Lernziele a bis f,
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
Umweltschutz
In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Kundenkommunikation,
Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Lernziel a,
In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Kundenberatung, Lernziele a bis e,
Verkauf, Lernziele d bis f,
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen, Lernziel a,
In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben, Lernziele a und b,
Bildaufnahme,
Bildwiedergabe, Lernziele a bis c,
In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Kundenberatung, Lernziel f,
Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten, Lernziele b und c,
Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben, Lernziel c,
Sortimentsgestaltung und Präsentation von Waren und Dienstleistungen,
Bildwiedergabe, Lernziele d und e,
In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle,
Qualitätssichernde Maßnahmen, Lernziel a,
Beschwerde und Reklamation,
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen, Lernziele b und c,
Teamarbeit und Kooperation, Lernziele a und b,
In einem Zeitraum von insgesamt fünf bis sieben Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Elektronischer Geschäftsverkehr, Informations- und Kommunikationssysteme, Lernziele e bis g,
Bildbearbeitung und Bildübertragung
In einem Zeitraum von insgesamt fünf bis sieben Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus zu vermitteln.
Kundenschulung,
Markt- und Kundenbeziehungen,
Qualitätssichernde Maßnahmen, Lernziele b und c,
Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Personaleinsatz, Lernziel g,
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen, Lernziel d,
Teamarbeit und Kooperation, Lernziel c,
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