§ 16 KflDiAusbV

der Ausbildungsbetrieb:

Stellung, Rechtsform und Struktur,

Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen,

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

Umweltschutz,

Qualitätsmanagement;

Geschäfts- und Leistungsprozess:

betriebliche Organisation,

Beschaffung,

Dienstleistungen;

Information, Kommunikation und Kooperation:

Informations- und Kommunikationssysteme,

Arbeitsorganisation,

Teamarbeit und Kooperation,

kundenorientierte Kommunikation;

Marketing und Verkauf:

Märkte, Zielgruppen,

Verkauf;

kaufmännische Steuerung und Kontrolle:

betriebliches Rechnungswesen,

Kosten- und Leistungsrechnung,

Controlling,

Finanzierung;

Personalwirtschaft;

Vermarktung von Veranstaltungen:

Veranstaltungsmarkt,

veranstaltungsbezogenes Marketing,

kundenorientierte Leistungsangebote;

Methoden des Projektmanagements;

Planung und Organisation von Veranstaltungen:

Veranstaltungskonzeption,

Rahmenbedingungen,

Veranstaltungsfinanzierung und -budgetierung;

Durchführung von Veranstaltungen:

Vorphase, Aufbau,

Veranstaltungsbeginn,

Programmablauf,

Veranstaltungsende;

Nachbereitung von Veranstaltungen:

Erfolgskontrolle und Dokumentation,

finanzielle Abwicklung;

Veranstaltungstechnik:

Sicherheit und Infrastruktur von Veranstaltungsstätten,

Einsatz von Veranstaltungstechnik;

rechtliche Rahmenbedingungen;

Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben.